Pour une réparation d impact, travail effectué dans les temps, prise en charge direct. Équipe accueillante et sympathique. De plus un jour férié. Merci à l'équipe.

Centre Carglass viroflay a

Bonjour Complètement insatisfait de leurs interventions, Non professionnel, intervention pour remplacement pare-brise et vitre cassée, Débris de glass rester dans la voiture , joint engoliveur détruit il fallait commander un nouveau après 3 semaine de délais et une dizaine de relance avec le service client et service consommateurs. Commande électrique rétroviseur HS, manque visserie sur panneau de porte... Je donne 1 étoile car ce le minimum , c’était un calvaire. Cette remarque concerne simplement le centre de Viroflay , qui doivent ce remettre en question MR Elguediri. Cordialement

Excellent et cordiale .👍🏾

Bonne réparation temporaire mais service décevant. Administratif mal géré au niveau des assurances. J'ai du faire intervenir la GMF mon assurance pour ne pas régler quoique ce soit. Annulation du premier rdv à cause de la météo. Pas de rappel pour caler un nouveau rdv. Au bout de 48 heures j'ai du rappeler. Je suis passé par l'atelier mobile avec une intervention chez moi. C'était une erreur. Technicien très aimable et courtois. Mais camion mal équipé : - Aspirateur pas assez puissant pour nettoyer la portière. - Pas de produit nettoyant type acétone pour enlever la colle du scotch du plexiglas. + Technicien pas formé selon ses dire pour procéder à un démontage complet de la porte pour enlever les bouts de verre à l'intérieur. Réparation bricolée en dessous des standards VW que j'ai appelé pour vérifier. C'est pourtant VW qui m'avait recommandé Carglass en urgence. J'ai du finalement aller au garage Carglass de Viroflay pour faire retirer une partie des débris de verre et faire nettoyer la colle à l'extérieur. Il fallu redémonter en partie la porte. Une colle en spray a été utilisée pour agglomérer les restes des débris de verre à l'intérieur de la porte car trop long de démonter intégralement la porte comme l'aurait fait VW. Dans cette affaire les équipes ont été cordiale et le no 2 du centre de Viroflay très réactif. C'est important de le dire. Il a fait au mieux avec les moyens et contraintes de rentabilité imposée par Carglass ou son supérieur hiérarchique en vacances.

Carglass m a contacté pour déplacer le rdv plus tôt, ce que j ai apprécié- une intervention rapide et soigné