Alain Afflelou

Achat d’une monture qui a priori ne s’abîme pas, recommandé par le vendeur. 1 semaine après, une branche s’est détendue. Peu d’offre 2e paire Alain Afflelou

Les + : accueil sympathique et conseils pour le choix des montures pertinents. Les - : je n'ai pas aimé le côté marchand de lunettes qui annonce de prime abord 600 euros de reste à charge et au final après quelques tours de passe passe annonce 123 euros...je reste dubitative sur la méthode.

Équipe accueillante et efficace. Service impeccable.

L'expérience d'achat a été bonne, mais contrairement à ce qui nous a été annoncé,nous n'avons jamais reçu le message pour demander notre troisième paire de lunettes. Le directeur du magasin nous a dit que nous devions le recevoir dans les 48 heures après la facturation, cela fait maintenant plus de 10 jours que la facturation a été faite. Nous avons envoyé un mail de réclamation resté sans réponse à ce jour. Nous avons l'impression de nous être faits arnaquer d'une paire de lunettes chacun (nous étions 2)

Efficacité, réactivité, amabilité