L'oeil du Jour

Une équipe très sympa qui nous fait découvrir des meubles de marque mais aussi des meubles de qualité que l’on ne trouvent pas ailleurs. A voir

Le magasin est joli, mais le service au client et l'organisation sont à revoir sérieusement. Je n'avais jamais vu cela : incapables de vous renseigner sur le prix exact d'un produit, incapables de tenir l'après-midi les promesses faites le matin. Approximation, mauvaise foi ("C'est pas moi, c'est l'autre !") et même agressivité. Pour se voir livrer, au bout du compte, un produit ... qui n'est pas le bon.

Bienveillant... Un bien grand mot quand on voit les non réponses depuis 1 an et demi à mes demandes de changement de canapé ou de remboursement. A la vue du tarif du canapé 1700€ j’aurai aimé un peu plus d’attention et de professionnalisme de la part du magasin de VIROFLAY surtout lorsque j’envoie des photos preuve à l’appui. J’attends une réponse depuis 18 mois et j’espère sincèrement que ce message ne sera pas pris à la légère...

Sur le site web: Service client déplorable, très mauvaise logistique. Délai de livraison non respecté, il ne faut vraiment pas être pressé.